Je compatis. J'avais ce problème avec une version 2014. Quand j'ai fait appel au service technique de Sage, on m'a dit que cette version n'était plus supportée, et on voulait me vendre une version 2015, m'assurant que je n'aurais plus ce problème!
Désolant de voir qu'avec une verson toute récente, le problème persiste

Avez-vous le problème avec les données de l'entreprise fictive?

Avez-vous essayé de désinstaller complètement Sage, redémarrer l'ordinateur et réinstaller?

Bonne chance dans vos démarches!

Cher DanC
Merci pour l'idée de créer une entreprise fictive. (Je n'y avais pas pensé...) Je l'ai fait ce matin, et c'est toujours le même problème: ça fonctionne normalement et soudain, ça gèle 45 secondes et ça redevient normal.
Ce test de l'entreprise fictive confirme donc que le problème ne provient pas de mon fichier d'entreprise (ce qui est déjà une bonne nouvelle en soi)

Je suis presque certain que Sage a quelque chose d'incompatible avec les dernières versions de Windows (version 8 et +), mais quoi! J'avais remarqué aussi que Sage avait installé 2 versions de MYSQL (une version 3 et une version 5) J'avais lu sur un forum que Sage n'a pas besoin de rouler avec 2 MYSQL. J'ai donc désinstallé la version 3, mais rien n'a changé...

Pour votre autre question, oui j'ai désinstallé Sage et réinstallé plus qu'une fois et ça ne change rien

Bonjour

pour l'entreprise fictive, je pensais à celle fournie avec le logiciel, que l'on peut ouvrir dans l'écran de démarrage (construction universelle).

J'utilise Sage 50 2016.3 sur w10, et je n'ai pas de problème. Le problème que j'ai évoqué, c'était chez une amie.

Avez-vous pensé à contacter le soutien technique de Sage au lieu de seulement le forum?

Encore bonne chance!

Cher DanC oui j'ai contacté le support technique. On m'a dit qu'en achetant la nouvelle version 2016 j'avais droit à un support technique sans frais. La version 2016 a bien fonctionné quelques semaines, mais le problème est revenu quand la période de support gratuit était échu. J'ai donc dépensé 200 dollars pour revenir au point de départ, et je n'ai pas le goût de le refaire une seconde fois. J'attends seulement de découvrir la cause.

Bonjour Didier

Est-ce que votre ordi a migré de windows 7 ou 8 vers windows 10? Si oui, est-ce que votre logiciel a été installé APRÈS ou AVANT la migration ?

et pour les tests avec la compagnie fictive fournie avec le logiciel, est-ce que ça marche?

Quels dossiers avez-vous dans ce chemin: C:\Program Files (x86)\winsim\ConnectionManager\MySqlBinary
de mon côté il y en a 2: 5.0.38 et 5.6.10
d'autre part dans les paramètres de système, Applications et fonctionnalités, il y a MySQL Connector/ ODBC 3.51 et 5.2(a)

Bonne chance!

Cher communauté de Sage

Un informaticien m'a écrit ce matin via LinkedIn et il a réglé mon problème!

J'ai utilisé mon fichier d'entreprise durant une heure de façon intense, et non seulement ça ne gèle plus, mais le logiciel est beaucoup plus rapide ( vraiment plus ! ).

L'informaticien m'a dit qu'avec Windows 64 bits, quand on ne réussie pas à régler le problème, il faut être plus rusé et détourner le problème. Il m'a expliqué que la structure de "Program Files (x86)" pose des problèmes sur plusieurs logiciels et bases de données.

Pas conséquent, voici ce qu'il a dit de faire (si cela peut aider d'autres personnes)

- Désinstaller Sage 50 au complet et supprimer le dossier d'installation
- Choisir l'option "avancé" lors de l'installation de Sage 50
- Installer les fichier d'installation dans C: Sage et changer le nom du dossier lors de l'installation pour "FichiersSageLancement2016.3"
- Et plus tard (toujours lors de la procédure d'installation) changer le dossier d'installation et le nom du dossier dans C: "Sage50ProVersion2016" ( il ne s'installe plus sur "Program Files (x86)" )

Et voilà, aussi simple que cela!

Très contente pour vous et un grand merci à cet informaticien!

Merci de partager la recette, je la note!