Bonjour Alexandre Feasson,

Il n'y a pas en fait de numero de contact pour l'equipe de support technique. C'est exclusivement a travers le clavardage.

S'il vous plait de faire un clavardage avec un de nos techniciens en ligne, et ils pouront vous aidez. Il faudra juste fournir vos informations de compte et ils pourront vous envoyez la facture manquante.

Par contre, s'il sagit de mettre a jour votre nouvelle methode de paiement, c'est a vous de le faire directement dans votre compte/systeme. L'equipe de support ne pourra pas vous aidez avec ca. Connectez vous dans votre compte, allez dans Gerer mon abonnement, labas vous aurez l'options pour mettre a jour vos informations de facturations.

Merci

Bonjour Mohammed, 

Merci pour la réponse. Je suis actuellement en ligne avec les services de facturation (numéro trouvé sur ma précédente facture). 

Je passerai par le clavardage si cela n'est pas concluant. 

De plus, les données de paiements renseignées dans mon compte sont correctes. Malgré cela, le prélèvement a été effectué sur une ancienne carte bancaire, d'où mon inquiétude... 

Merci,

Alexandre