Bonjour Rocket Brains Technologies ,

Merci pour votre question. Je comprends votre frustration, surtout avec une connexion internet qui semble ne pas être en cause.

Face à ce type de problème, une première étape simple mais souvent efficace consiste à résoudre les problèmes liés au navigateur, qui peuvent parfois affecter la performance des applications cloud.

Voici quelques recommandations qui pourraient aider à améliorer la situation :

1. Vider le cache et les cookies de votre navigateur : Des données de navigation obsolètes peuvent ralentir considérablement l'accès aux sites web et applications cloud.
2. Activer les cookies : Certains processus et fonctionnalités dans Sage nécessitent que les cookies soient activés pour fonctionner correctement.
3. Désactiver le bloqueur de pop-ups : Si vous avez des difficultés avec l'ouverture de certaines fenêtres ou fonctionnalités, assurez-vous que le bloqueur de pop-ups de votre navigateur est désactivé.

Ces étapes sont souvent un bon point de départ pour résoudre les problèmes de performance. Si vous avez déjà essayé sans succès, ou si le problème persiste, il pourrait être utile de tester avec un navigateur internet différent (comme Google Chrome, Safari, etc.) pour voir si le problème est spécifique au navigateur que vous utilisez actuellement.

Si après avoir tenté ces solutions le problème de lenteur est toujours présent, je vous encourage à contacter le support technique de Sage pour une assistance plus approfondie, car le problème pourrait être lié à des aspects plus spécifiques de votre configuration ou de votre compte.

J'espère que ces conseils vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question supplémentaire ou pour partager l'évolution de votre situation.

Bien cordialement,
Erzsi