encaissement problème

Bonjour, 

J'ai fait un encaissement pour payer une facture d'un client . Il apparait dans la conciliation bancaire , l'encaissement est bien rattaché à la bonne facture , à la bonne date . Lorsque je regarde le rapport compte client , la facture demeure impayée. Je cherche à corriger cela sur le rapport compte clients