Hola Belen Martin  si has confirmado que los periodos de la empresa y del ejercicio 2023 están abiertos, tienes que revisar la ruta del compartido del servidor, es probable que esté mal informada.

1. Accede el módulo de Configuración y al menú Administración / Mi configuración
2. Desde esta pantalla pulsa Directorios y deberás revisar la primera ruta que aparece 'Compartido del servidor'
3. Si desconoces si la ruta es correcta o no, lo puedes comprobar con otro ordenador de la oficina, además de verificar que tengas acceso a dicho directorio

He hecho la prueba y sigue sin funcionar

Gracias

Buenos días Belén,

Quizás, el fichero que estás importando tenga movimientos con analítica y los periodos cerrados a los que se refiera el mensaje pudieran ser estos. Revisa que también tienes abierto los periodos de analítica.

Un saludo,

Tampoco es eso, he mirado los periodos de analitica y estan abiertos

Hola Belén,

¿La importación la estás realizando a través de un fichero babel? ¿o qué tipo de fichero es el que estás intentando importar?

Un saludo,

Estoy intentando importar un fichero excel, a traves de una guia de importacion. Al hacer la carga del archivo sale todo bien, sin ningun aviso. Es despues de hacer el proceso que no se importa , dando el error de que el periodo esta cerrado

Buenos días Belén,

Si es un fichero excel y los periodos están realmente abiertos, te sugiero que te pongas en contacto telefónico con el servicio técnico, para, si fuera necesario, se conecten con tu base de datos y revisar si allí también consta que los periodos están abiertos.

Un saludo,