FALLO CONTROL DE LICENCIAS

Buenos días;

Escribo en este foro con la intención de descubrir lo antes posible la solución a un problema que llevamos teniendo desde hace meses con Sage 200 y al cual no nos dan ninguna solución

En problema consiste en que aun sin llegar al máximo de licencias que tenemos contratadas la aplicación borra la tabla de licencias y echa a todos los usuarios y así sucesivamente cada muy poco tiempo.

Esto nos sucede en días aleatorio y por periodos de tiempo aleatorios, llegando a dejarnos varios días seguidos sin poder trabajar con la aplicación.

En nuestro caso tenemos 60 licencias contratadas entre todos los módulos, Nomina, contabilidad, Ventas ….

Si alguien tiene alguna idea nos vendría bien cualquier ayuda ya que los técnicos de Sage no saben la solución. Y estamos sin poder hacer ofertas pedidos facturas… desde hace días

Gracias