Me gustaría saber cuando tienen previsto sacar el parche para solucionar el problema para facturar por limites en la versión 2024. Estamos a final de mes y es urgente que se solucione ya que no podemos permitirnos tener que facturar 1000 albaranes 1 a 1.
Ruego seriedad en este asunto y que se resuelva cuanto antes, ya que no es normal que hayan errores de este tipo y sobretodo que no hayan noticias al respecto.
Hola,
¿Te refieres a que al facturar no realiza la agrupación por cliente? si es así, en la próxima versión irá corregido y la fecha estimada es mediados de Diciembre.
Pero, si añades el campo código cliente en rotura debería hacerlo correcto.
Saludos
Buenos días Alicia,
No tiene que ver con agrupación de cliente, es cuando vas al proceso Emisión de facturas(limites). por ejemplo coges la serie TEST de albaranes sin facturar, da un error durante el proceso y nos comentan desde nuestro partner que es error de la versión y tenéis que sacar un parche cuanto antes para solucionarlo
Ya me dices que debo hacer
Hola Coscolín,
Gracias por tu respuesta, en nuestro caso ya aparece como General, te paso captura:
Por lo que me ha explicado el técnico, el problema es que en la versión 2024 han añadido un campo nuevo en la pantalla
Autofacturar
Y en algunas actualizaciones está detectando la pantalla como modificada y no se ha actualizado correctamente.
Hola jjperis
Tras la actualización del programa a la versión 2024.00, en algunas instalaciones no se actualiza correctamente la pantalla "GES_FrmFacturacion". En mi caso funcionaba en todas las empresas menos en una, en la que se había quedado la pantalla como personalizada, por lo que solo tuvimos que eliminar la personalización para que se restaurara la pantalla por defecto.
Si cuando ejecutas el "Proceso de facturación" te devuelve el siguiente error:
lo más probable es que no se haya actualizado correctamente la pantalla.
Puedes comprobarlo fácilmente abriendo la pantalla "GES_FrmFacturacion" mediante el editor de pantallas, y si no tienes el campo "Autofacturar" es que no se ha actualizado correctamente:
En ese caso, una solución rápida puede ser importar la pantalla que adjunto:
GES_FrmFacturacion.dat.pdf (pulsar botón derecho/Guardar enlace como... y quitar la extensión del archivo de .pdf para dejar sólo .dat)
mediante "Importar objetos del repositorio".
Con eso debería de funcionar correctamente el proceso de facturación por límites.
Un saludo,
Sergio Coscolín
Buenos días,
En el caso de la rotura, añadiendo el código de cliente de forma manual se solventa para aquellos que solo tengan rotura por este campo. En la versión que sale a mediados de mes se corrige.
En el otro caso: “Error elemento no se encuentra en la colección correspondiente al nombre u ordinal solicitado” en el proceso de Emisión de Facturas después de actualizar en la versión 2024.00.000"
la solución sería ver los formularios que componen en asistente de "Emisión de facturas":
GES_FrmFacturacion
GES_FrmFacturacion2
GES_FrmFacturacion3
GEN_FrmContaDiferido
GES_FrmFacturacion4
Para visualizar si están personalizados accedemos desde la Consola de administración a
En la pestaña de recientes buscamos las diferentes pantallas.
Nos situamos en una, y en Opciones, seleccionamos
Y se nos presentará el menú
Si aparece un registro con el valor -1, nos indica que está personalizada.
En ese caso, seleccionamos la pantalla y pulsamos eliminar, saliéndonos el mensaje
Pulsamos “Sí” y nos muestra
Confirmamos y nos saldrá el mensaje
De la misma manera procederíamos con las siguientes pantallas.
Si este mensaje también aparece en el Asistente correspondiente al proceso de "Impresión de Documentos (límites)" donde documentos pueden ser albaranes, pedidos, ofertas u otros: en este asistente, la pantalla que da error es “GES_FrmListadosDoc”
Procedemos como en el asistente anterior.
Saludos
