Hola, a mi me pasa lo mismo. Después de realizar una actualización me aparece el mismo recuadro conteniendo el mensaje  ERROR EN LA RUTA.

Alguien sabe como solucionarlo?

Buenos días,

Para solucionarlo, debéis de reinstalar Sage, desde la versión máster como completa.

Es decir, accedéis al servidor, con el programa de Sage cerrado en todos los equipos ( incluido servidor )  desde la ruta del compartido del servidor, buscáis Sage y una carpeta que pone Installation. Ahí, ejecutáis como administrador el fichero Instalar.exe.

En la pantalla del asistente, marcaréis tipo de instalación completa y donde aparezcan las aplicaciones a instalar, debajo marcáis reinstalar un versión y punteáis 2024.00.

Una vez finalice, reiniciáis y accedéis a Sage.

Buenos dias. A mi tambien me ha pasado eso y nuestros informaticos lo han hecho asi, tal y como le han comentado en soporte telefonico pero me sigue saliendo error en la ruta.

¿Que otra solucion hay?

Gracias

Desactiva los cuadros de módulos desde la opción de Personalizar en cada usuario, desde la barra de arriba opciones > personalizar. Ponlos todos en NUNCA:

Hola Rubén, parece que con esto ya no sale y además corrige los datos del panel de contabilidad que salían erróneos.

¿Esto no afectará a otras cosas?

saludos

Simplemente que no se te abre automático el mapa de operativa cada vez que cambias de módulo. Si lo quieres abrir puedes hacerlo manualmente clicando en la opción "mapa de operativa" del módulo en cuestión

Buenas, 

Yo este error no he podido solucionarlo, por más que busco o intento hacer lo que sugeris, yo no estoy capacitada. 

Intento hablar con soporte pero no puedo, me pide el código de aplicación y llamarme inútil, pero no lo encuentro.

Si alguien me puede ayudar, se lo agradecería muchísimo.

Gracias!

Estos son los códigos de aplicación que me anoté en su día, supongo que seguirán siendo correctos aunque vienen de la versión anterior, en tu caso deberías marcar 0862 (plataforma) o 3840 (gestión) :

Pues lo he marcado y nada, no lo reconoce, me dice que lo busque en Área de soporte. No entiendo, gracias de todos modos.

Buenos días, 

Cuando pide el código de aplicación si tienes Sage 200C, tienes que marcar 0962 y si tenéis Sage Despachos 0862.

Gracias, 

Tengo SAGE 200 y marcando en 0962, cuando llamo a Soporte, me dice que lo siente que no ha reconocido mi código de aplicación. 

Envía un e-mail a [email protected] solicitando los datos de acceso a Sage Contigo y los códigos de aplicación asociados a tu instalación (suelen ir en el mismo e-mail).

Gracias, ya lo he hecho, a ver si me contestan y soluciono el tema.

Gracias de nuevo.

Buenos días Conchi, llevo los mismos días que tu con este problema, agradezco mucho que hayas creado el Hilo.
¿Al final has podido solucionar el tema?

Gracias,

Pues no, hable con SAGE por chat, y me dieron los datos de acceso por teléfono y además me intentaron ayudar a arreglar el problema, pero no se solucionaba después de mucho rato. Al final me dijeron que me llamarían ellos y el que me llamó fue mi Partner que al final hizo lo mismo que los del chat. Total que me dijeron que esperara a que me volvieran a llamar o sinceramente, ya ni me acuerdo si me va a llamar SAGE o el partner... Como resulta que no influye en el trabajo, pues voy haciendo y dándole al OK., he desistido hasta que no vaya a más o quizás no.. Si me llaman y lo solucionan, ya os diré.

Saludos,

Buenas tardes

¿Puede ser que tengáis activada alguna traza?

Pues ni idea, no sé que es una traza. Si me llaman lo diré, muchas gracias!

Mira en mi configuración:

Y mira si en la opción DIRECTORIOS tienes algo informado en los recuadros rojos:

Si es así, dile a tu partner que te desactive las trazas.

Hola Faustinomarin, muchas gracias. He mirado tal como me has indicado y esta vacio. 

No hay suerte...