Contratos a clientes

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A la hora de generar los documentos de los contratos a clientes se generan correctamente, sin embargo nuestros clientes nos piden recibir las facturas o bien como eFactura o en un documento PDF.

Desde el menú de facturación esto está resuelto siempre y cuando el cliente tenga informado SI en el campo de eFactura, pero en los contratos a clientes no encuentro esta misma opción.

Tenemos el caso de un cliente que le facturamos por diversos productos y también por un mantenimiento. Los productos los podemos facturar y enviar factura, sin embargo cuando facturamos el mantenimiento no se envía.

¿Hay alguna opción que lo permita?

Parents
  • 0

    Hola, Ramón

    En principio, cuando generamos la factura o bien desde la emisión o bien desde el propio menú de Efactura tenemos que generarlas y enviarlas. En el último punto, en ese contrato, ¿sólo tienes ese artículo? ¿de qué tipo de artículo se trata? y cuál es el proceso que sigues para generar el documento.

    Saludos

  • 0 in reply to Alicia Medela

    Hola Alicia, gracias por responder

    En el contrato tenemos varios artículos inmateriales que son mantenimientos de maquinaria y el número de pedido como comentario.

    Genero el documento desde el propio contrato a cliente mediante la tecla F10 (Generar documento) para que de esta manera se contabilice en las cuentas correspondientes de cada línea de artículo, pero en ningún lugar me permite seleccionar eFactura y que le llegue al cliente directamente por email.

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  • 0 in reply to Alicia Medela

    Hola Alicia, gracias por responder

    En el contrato tenemos varios artículos inmateriales que son mantenimientos de maquinaria y el número de pedido como comentario.

    Genero el documento desde el propio contrato a cliente mediante la tecla F10 (Generar documento) para que de esta manera se contabilice en las cuentas correspondientes de cada línea de artículo, pero en ningún lugar me permite seleccionar eFactura y que le llegue al cliente directamente por email.

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