GRACIAS

Buenos días,

Nosotros tenemos el mismo problema.

Cuando creas un cliente con un CIF que ya existe, te sale la leyenda "Desea mantener los datos fiscales?", si le dices que "NO", aunque en la ficha en ese momento te deja los datos fiscales, los puedes modificar y no se modifican en el resto de los clientes que tienen el mismo CIF. A partir de ese momento se opera como si fueran dos clientes con CIF distintos, con distintas cuentas contables, distinta forma de pago, distinta dirección.

Para aquellos clientes que ya tenemos creados y a la pregunta le habíamos respondido que SI, le añadimos un domicilio de cliente para facturas, envíos y recibos. En estas fichas si modificas algo en la pestaña de "Domicilio" o "Domicilio Fiscal", se van a modificar en el resto, pero el resto de las pestañas de la ficha del cliente no se cambian.

Hola Ana, si el problema es que cuando hicieron el traspaso de datos hace meses todo iba bien, pero ahora no entiendo el por que se han cambiado los datos y no tengo valor a poner a ningun cliente en orden. 

Sabrias como hacerlo??

Gracias

Hola Gema, en la ficha del cliente se cambian los datos de la pestaña "Domicilio Fiscal", pero el resto de los datos no cambian. Lo que hemos hecho es asignar a estos clientes una dirección adicional de domicilio de factura por defecto, de envío de recibos por defecto y de envío por defecto, asignándole el valor del domicilio creado en la pestaña "Alb.Fra.Rec" y creamos esos domicilios en el menú de procesos de mantenimiento de clientes en la opción "Procesos -> Domicilios de clientes". De esta forma, los albaranes, facturas y recibos del cliente te saldrán con la dirección indicada.

Gracias Ana, no habia visto tu respuesta, lo volveré a probar, por que acabo de tener otra incidencia. Un saludo

Gracias Ana, no habia visto tu respuesta, lo volveré a probar, por que acabo de tener otra incidencia. Un saludo

Buenos dias Ana, persiste el problema, ya que he descubierto que el problema lo tengo cuando cambio los datos en contabilidad no en gestion.

Buenos dias Ana, nada he probado, pero me he dado cuenta que el problema persiste, ya que lo que no he tenido en cuenta es que lo tengo cambiado en el plan de cuentas, entonces es cuando cambio ahí donde se me modifica todo. Te ha pasado eso a ti? Saudos

Hola Gema, si cambias en el plan de cuentas o en el maestro de datos fiscales, como está asociada al CIF se cambia en todos los clientes que tengan el mismo CIF, en la pestaña de "Dom.Fiscal". Nosotros tenemos la dirección fiscal del CIF, con lo cual todos los colegios tienen la misma dirección. 

Nosotros tenemos puesto en la pestaña "Domicilio" la dirección de cada colegio, en "Nombre Cial" ponemos el nombre del colegio, así de un vistazo identificamos que colegio es y su dirección.

Para que los albaranes, facturas y recibos de cada colegio vayan con su nombre y dirección le añadimos en cada ficha de cliente, en el menú Procesos->Domicilios cliente un registro con la dirección del colegio para cada formulario: albaranes, facturas y recibos. Nosotros tenemos creado con el número 1.

Y, en la pestaña "Alb.-Fra.-Rec." en los campos (Dom.envío defecto), (Dom.factura defecto) y (Dom.recibo defecto) le tenemos puesto el número del domicilio que hemos creado, en nuestro caso el número 1.

De esta manera tanto las facturas como los albaranes te salen con la dirección del colegio correspondiente, sin tener en cuenta el domicilio que le tienes asignado en el Plan contable o en Datos fiscales.

Espero que te sirva. 

Saludos

Gracias Ana¡¡ Voy a probar

Saludos