Hola buenos días Maria,

En principio el programa calcula correctamente las retenciones de los trabajadores, la operativa correcta, en general, sería en Enero realizar un cálculo de "Todo el año" y grabarlo, aplicar el porcentaje resultante en el empleado, y durante el año ir realizando "Regularizaciones", ya dependiendo de las variaciones de sueldo que tenga la empresa (se recomienda si no hay cambios realizarlo cada 3 meses), de esta forma el programa irá teniendo en cuenta las posibles diferencias. En el caso de que el empleado haya tenido periodos de trabajo, se debe marcar el check de "Agrupar empleados por dni".

Cuando se realiza el cálculo de IRPF de una empresa, los empleados que tienen cambios ya salen señalados en la lista, puesto que son los suceptibles de ser grabados.

De todas maneras, sin tener información de los datos del empleado, no podemos decir exactamente que es lo que se ha hecho de forma incorrecta, en este caso si quieres saber qué ha pasado exactamente, deberías ponerte en contacto telefónico con el servicio de soporte, para que te revisen la información.

No se cual sería el caso, a veces cuando se tienen trabajadores temporales, mucha gente aplica directamente el 2% cuando esto no es del todo correcto, sinó que podría ser superior, por decirte alguno de los motivos que nos encontramos. Pero ya te digo, sin ver los datos, resulta imposible saber qué ha pasado.

Saludos,

Montse,.