Las opciones del menú no funcionan al activar el Add-on de Series

SOLVED

Hola a todos,

hemos procedido a crear un nuevo grupo de empresa con la empresa nueva y hemos activado en la nueva empresa los Add-ons de Montajes y Series (de la misma forma que teníamos en la empresa del grupo principal). 

Desde el grupo de empresa nuevo cuando vamos al módulo de servicios e intentamos acceder a Ordenes de trabajo o alguna otra opción, no hace nada, no se abre la pantalla. En cambio si me voy al grupo principal y si que funciona.

¿Puede ser que el Add-on no se haya activado correctamente? Ya hemos probado de desactivarlo y volverlo a activar, pero nada.

Gracias.

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  • +1
    verified answer

    Buenos días David.Rc,

    Comprueba que la versión de la aplicación se encuentra actualizada a la última versión disponible actualmente, en Ayuda - Acerca de, Versión 50.0.7660.2.23 ya que no existen incidencias detectadas al respecto, puede tratarse de algún componente incorrectamente instalado por lo que te recomiendo que contactes con el departamento técnico a través de los canales habituales para que si es necesario comprueben tu instalación en concreto.

    Saludos!