Error en contabilizar facturas

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Cada vez que actualizo el programa aparecen nuevo errores que me sacan de quicio.

Como puede ser que se estropee algo que funciona?

En la anterior actualizacion me dejaron 3 semanas sin poder hacer pedidos porque deba error y no sabian porqué, estuvo 3 semanas el tecnico para arreglar el error.

En esta nueva actualización no me deja contabilizar las facturas. Cuando la creas como hacias hasta el dia de antes de la actualización, le das a contabilizar y no hace absolutamente nada. Te quedas con la factura sin contabilizar y por ello no puedes generar una prevision de cobro. Lo curioso es que me pasa en un grupo de empresa si y en el otro no.

¿Soy el unico al que le pasa?

Gracias!!

  • 0
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    Hola 

    Tengo la versión 7710.0.106 instalada y no me sucede lo que comentas, si la actualización la tienes programada para que se te realice automáticamente, te sugiero que vuelvas a actualizar de forma manual por si hubiese existido una incidencia en el proceso automático, realiza los siguientes pasos para actualizar con la opción de Reparación:

    1.- Descargar el fichero http://descargas.sage.es/sage50/sage50.zip

    2.- Comprueba si está bloqueado el fichero, para esto debes dar botón derecho del ratón sobre el fichero zip y ver si tiene el botón o el check de Desbloquear, si lo tienes, pinchas en desbloquear o lo marcas, luego pinchas en Aplicar y por último Aceptar.  Lo siguiente sería descomprimir el fichero dando botón derecho del ratón Extraer aquí o las opciones que tengas para extraer ficheros zip

    3.- Ejecuta el fichero ActualizarSage50.exe lo debes ejecutar como Administrador, dando botón derecho del ratón “Ejecutar como Administrador”, posteriormente te aparecerá la ventana con el Asistente de Actualización, te adjunto captura para que marques lo que esta sombreado en amarillo

    4.- Te aseguras que cuando finalice el proceso te indique que ha finalizado correctamente.

    Espero te sirva de ayuda, si ves que continuas igual, contacta con el Servicio Técnico para que lo informes y comprueben si puede ser algo de tu base de datos

    Saludos,

  • 0 in reply to Gloria Abisaab

    Muchas gracias pero lo que quiero saber es porque en un grupo de empresas me da ese error y en otro no. Al igual que en la actualizacion anterior con una empresa me generaba pedidos y con la otra no. Les llamaré por telefono a ver que me comentan. Gracias