Hola, estoy intentando montar el sistema de envio de facturas electronicas para la administración, pero no me aparece el campo DIRe, adjunto la pantalla de como deberia aparecer y como me aparece a mi, alguien me puede indicar donde me estoy equivocando.
Gracias
Hola mbernat
Para poder gestionar facturas electrónicas en FaceB2B debes de tener contratado el Addons FaceB2B, si lo contrataste puedes comprobar si está activado, veta a Supervisor pinchas sobre el nombre del usuario, vas a Aplicaciones y Servicios conectados, en Grupo de addons seleccionas Instalados y compruebas si te aparece tal como la imagen que te adjunto
Si no lo tienes puede ser porque se te haya caducado el Addons, recuerda que son contrataciones anuales, lo encontrarás dentro del grupo de addons de Extensión contratable fíjate, en esta imagen aparece como Desactivar, porque lo tengo Activado, en el caso que a ti te aparezca Instalar en Rojo es porque debes de contratarlo.
Si lo tienes Activado y no te aparecen las opciones dentro del clientes, puedes comprobar a Actualizar los datos de tu licencia, desde la Consola de Administración en la pestaña de Licenciamiento, pichas en el botón Actualizar y luego cierras el programa para que coja los cambios.
Espero haberte podido ayudar con esta respuesta, si todo esta correctamente revisado por tu parte, contacta con el servicio técnico para informar y puedan valorarlo.
Saludos,
