No se puede añadir cliente a documento

SOLVED

Buenas tardes,

De repente nos hemos topado con el error de que el software no nos deja añadir clientes a nuestros documentos.

Ha aparecido una "fila fantasma" en la sección de Presupuestos que está completamente vacía sin ningún tipo de dato y que no podemos borrar porque el programa nos remite un error (adjunto capturas de pantalla). A raíz de este problema el software ha empezado a comportarse de forma extraña y no nos deja añadir clientes a los documentos mediante el icono de la lupa, únicamente se introducen si en el cuadro de texto escribimos su código de cliente. Esto es bastante molesto. ¿Existe alguna forma de solucionarlo de forma sencilla o deberíamos contactar con el servicio técnico?

La "fila fantasma" en cuestión:

El mensaje de error que nos tira el programa si intentamos eliminarla:

Gracias de antemano por cualquier posible ayuda.

Saludos cordiales,

Javier.

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  • +1
    verified answer

    Buenos días ,

    Todo parece deberse por lo que comentas, a un registro de cabecera de presupuestos que no se ha realizado correctamente y que por tanto, no contiene líneas. La solución pasaría por revisar la base de datos, por lo que te recomiendo que contactes con el departamento técnico y puedan revisarlo.

    Con respecto a la introducción del cliente en los presupuestos, se ha detectado una incidencia por la que efectivamente no permite localizar los clientes a través de la búsqueda, con lo que la solución alternativa de momento pasaría por añadir el código de forma manual.

    En cuanto tengamos más información al respecto de la solución a ella, informaremos.

    Un saludo.