COMUNICACION BANCARIA

SOLVED

Después de 9 llamadas telefónicas a soporte de Sage 50, lo último que me han dicho es que el programa NO PERMITE CONECTAR LAS CUENTAS BANCARIAS OTRA VEZ, QUE DEBO CREAR OTRA CUENTA BANCARIA CON UN CÓDIGO DE CUENTA CONTABLE DIFERENTE, PARA PODER CONECTAR LA CUENTA DE NUEVO.  Hacer eso implica tener que modificar la cuenta contable en todos los asientos predefinidos que la utilizan, en todas las previsiones existentes, en los más de 1.400 apuntes contables ya realizados y conciliados, ... Eso no es una solución, es un castigo.

          ¿De verdad es esa la única alternativa?. ¿Para que existen los botones CONECTAR y  DESCONECTAR en comunicación bancaria?.  He utilizado la OPCION de “Nuevo código de acceso” pero no se ha resuelto el problema.  ¿Sabe alguien si existe otra alternativa mejor?

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    Buenas tardes ,

    En realidad la conexión desde una cuenta diferente puede servir para verificar si la autenticación con el banco es correcta, si se realiza correctamente y se detectan movimientos en dicha cuenta nueva y no en la anterior que utilizabas, etc. Es decir, un método de prueba para poder determinar la causa de tu incidencia.

    Según comentas, quizá sea necesario revisar el error que se te muestra en una cuenta que ya estaba conectada, si lo que no puedes hacer es reautenticarte en el banco online, o descargar movimientos, etc., por lo que si lo deseas, facilítanos tus datos (código de cliente, teléfono y persona de contacto) por privado para poder revisar tu caso y tus contactos con el departamento técnico, de modo que podamos ofrecerte más información.

    Saludos.