No hay manera de recuperarla, ya hablé con el servicio de "asistencia"; dicen que ellos no saben como modificar las plantillas y que, al pedirlo, se debería pagar. 

El delirio de siempre.

Búscate una plantilla en Word por internet, y úsala hasta que no lo solucionen. Si me dejas un correo, te giro la mía.

Gracias Paolo, nada nuevo bajo el sol.