¿Hay alguna actualización que esté exenta de problemas?

Muy buenas. Desde aquí queremos transmitir que después de 20 años desde que iniciamos como empresa con la experiencia de Eurowin, nunca jamás tuvimos un problema de ninugún tipo e ibamos rodado. Con los ordenadores que teníamos y los sistemas implantados. Desde que pasamos a la plataforma Sage 50, nosotros nos hemos tenidos que adaptar, siempre con fallos y con mejoras, siempre con actualizaciones que no sabemos a donde llevan porque tienes que invertir en Aparatos más sofisticados que a su vez necesitas para esas actualizaciones. La plataforma de llamadas que sólo marean y pelotas fueras y cuando pasan a los diferentes niveles, buahh a navegar a mar abierto. En algunas ocaciones y tras varios meses de luchas e incesantes llamadas, terminan reconociendo y accediendo a esos cambios que seguramente esté pasando a los demás usuarios a nivel de España y del mundo, No creo que sólo seamos nosotros , que somo una hormiga. En fin. Tenemos un cuaderno desde que empezamos con un listin de mejoras y soluciones que jamás serán escuchadas, lamentablemente. Y tener la sensación de que te están cobrando y estás pagando por un programa beta o experimental que en teoría es el nova más, pero en la realidad dista mucho de eso. Algún tipo de sugerencias....Gracias o seguimos actualizando .... 

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    Buenos días Álvaro!

    Lamento que esta haya sido su experiencia con el producto, en este sentido informarle que todas las mejoras o necesidades que pueda tener respecto al programa las puedes registrar en https://responde.sage.es/SageSugerencias/, accesible también desde el propio producto, para que otros usuarios también las puedan votar y con ello contribuyan a determinar su inclusión en el programa.

    Cualquier otro aspecto que crea que deba mejorarse puede contactar con Experiencia de cliente a través de esta dirección [email protected] o al teléfono 900 87 87 06.

    Muchas gracias.

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    Mucho ánimo Alvaro. 

    Yo llevo padeciendo con este programa cuatro años y NO,  no va a mejorar, cuando algo esta mal desde el principio,  lo demás son apaños.

    Raquel, personalmente llevo cuatro años hablando, escribiendo y llorando (literalmente) con atención al cliente, comerciales, asistentes telefónicos e informáticos.   Ninguno ha podido dar solución porque este programa está dañado de principio y ellos no pueden hacer nada. He hablado, escrito mis quejas, fallos, defectos, errores del programa, lo incómodo que es para trabajar, etc, etc. Es materialmente imposible para mí detallar cada fallo, deficiente comportamiento, error, como decía una compañera las actualizaciones dan problemas siempre,  y suma y sigue.

    Insisto que para la pequeña y mediana empresa que sólo necesitábamos un programa de contabilidad fiable, a nivel de Contaplus - que en mi caso era el que estaba usando- esto es una chapuza.

    Mi experiencia con Sage era perfecta hasta la llegada de Sage 50. Pueden verlo en las valoraciones que he dado hasta la fecha.