X3 V12 - Lentitud impresión de report

Hola!

En un cliente V12 tenemos problemas con un usuario en concreto, que al imprimir por PDF un Pedido de Venta le lleva 5 minutos (revisado en "Seguimiento de Impresiones") y otro cualquiera tarda como 7 segundos en sacarlo por PDF. No sabemos qué puede suceder a este usuario (se han probado desde navegadores diferentes y se obtiene el mismo resultado). ¿Alguna vez os ha pasado o sabéis si es un problema que se resuelva con actualizaciones posteriores?

Muchas gracias.