Archivage du premier exercice dans Sage 100 V9

SOLVED

Bonjour!

je rencontre un problème et j'aimerai le partager avec vous pour en trouver une solution:

j'essai d'archiver mon exercice comptable 2019 (après avoir fait la clôture de celui ci) afin de créer un nouvel exercice 2024 mais je suis confronté à un problème. 

en effet tout commence normalement et c'est lorsque l'archivage débute après un bon moment le message suivant apparait "Enregistrement non trouvé"

je precise que je suis avec la version Sage comptabilité V9 SQL SERVEUR 2014.

Une bonne volonté peut m'aider SVP?