Erreur [Type de fichier invalide] lors de la création d'un fichier société dans sage 100 immobilisations

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Je rencontre un problème lors de la création d'un fichier société dans Sage 100 Immobilisation. Un message d'erreur "Type de fichier invalide" s'affiche et m'empêche de poursuivre la création.
J'ai essayé les solutions suivantes sans succès:
* Vérifier la version du logiciel Sage 100 Immobilisation
* Redémarrer l'ordinateur
* Réinstaller le logiciel
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.
Informations complémentaires:
* Version de Sage 100 Immobilisation : v7
* Système d'exploitation : windows 10 
* Message d'erreur complet : "type de fichier invalide"
Je vous remercie de votre aide et vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.

Cordialement ;

ATHMANIA TAREK

[email protected]

  • Bonjour  ,

    Merci d’avoir utilisé Community Hub,

    Au sujet de votre demande, dans un premier temps, vous devez vérifier que vous arrivez à vous connecter à l'instance SQL, pour cela :

    1. Vous devez lancer Management Studio et vous connecter à l'instance. 
    2. Si l'ouverture se fait, vous devez tester de restaurer la base Bijou et voir si celle-ci s'ouvre sur l'application des immobilisations. 
    3. Si l'instance ne s'ouvre pas, vous pouvez vérifier que les services sont bien démarrés. 
    4. Vous devez vérifier sur le panneau de configuration, le paramétrage mit en place. 
    5. Vous devez aussi vérifier le paramétrage du fichier cmodel
    6. Il faudra ensuite faire le test de la création du dossier en décochant le mode assistant du menu fenêtre. 

    Pour vous aider davantage, vous avez à votre disposition l'article Fournisseur de canaux nommés : impossible d'ouvrir une connexion à SQL Server [53] ou "Version de serveur sql incompatible" qui reprend ces différents points. 

    Si malgré tous ces tests, le message d'erreur persiste, nous vous invitons à contacter l'assistance technique au 01 70 73 16 00.

    Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

    Floriane