Bonjour Jean Pierre,

Merci d’avoir utilisé Sage City,

Je suis désolé d’apprendre votre expérience, m'étant rapproché de mes collègues concernant votre demande, j'ai de bonnes nouvelles pour vous!

En effet, les documentations ne sont plus présentes sur l'aide en ligne mais sur la base de connaissances.

Je vous propose donc de consulter cet article sur la base de Connaissance SageKb: Manuels d'aide technique autour de l'offre Sage 100.

Enfin et pour répondre à vos interrogations quant à la digitalisation de nos services, sachez que ce forum a pour but d'échanger tous ensemble sur les produits, et de partager nos expériences et commentaires.

Faites-nous savoir si la réponse a été utile en la marquant comme vérifiée .

Pour cela, cliquez sur  ‘…’ au niveau de la réponse apportée ( qui normalement se trouve marquée en orange), puis allez sur  la ligne ‘Vérifier la réponse’.
Cela aura pour effet d’encadrer la réponse en vert et de permettre aux autres membres de la communauté, ou aux personnes qui auraient également apporter une réponse que cela a fonctionné.

En espérant que vous garderez toute la confiance de Sage à l'avenir.

Yannick

Bonjour,

Votre réponse avec le lien " Manuels d'aide technique autour de l'offre Sage 100." ne répond pas a mon problème.

Je vous encourage à tenter d'obtenir une réponse à un problème de paramétrage quelconque sur SAGE100, avec la base de connaissance SAGE. 

Vous vous rendrez vite compte de l'incapacité du moteur de recherche a fournir la réponse.

Bonjour BONNEMORT Jean-Pierre ,

Pour faire simple, l'OHC permet de répondre au fonctionnel du produit ( comment faire) et SageKB aux messages rencontrés et aux spécificités d'installation  ( cf lien communiqué lors de mon précédant retour).

Si vous voulez bien nous dire ce que vous cherchez, peut être pourrions nous vous aider à le trouver via l'OHC ou la BDC.

Yannick