problème de colonne dans extraction excel

SOLVED

Bonjour,

Nous sommes utilisateurs de Sage100Cloud version 5.03, nous avons un soucis quand nous réalisons des impressions en excel d'état Sage.

Par exemple, quand nous éditons une balance pour certains le solde débit sera en N et le solde crédit en O et pour d'autres le solde débit sera en O et le solde crédit en R. Le nombre de colonne n'est pas le même.

Ce qui est plus original c'est qu'une même personne avec le même ordinateur avec le même type de connexion n'aura pas la même balance qu'il soit dans un bureau ou dans un autre. Nous nous sommes aperçu de cela lors d'une réunion.

Pour imprimer la balance, nous faisons état -> balance des comptes -> OK et au moment du choix de l'imprimante, nous cochons impression vers excel.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour que toutes les impressions soient les mêmes ? Car on utilise un fichier excel pour extraire des éléments de la balance, de grand-livre et certains sont obligés de modifier manuellement les colonnes pour pouvoir les utiliser.

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