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laudetveronique

suppression d'une sauvegarde refusée

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Bonjour

Depuis quelques jours j'ai un problème sur la sauvegarde d'un dossier, et sur un seul dossier sur un portefeuille d'une dizaine...

J ai droit à 2 sauvegardes, et lorsque je veux en supprimer une pour pouvoir sauvegarder mon dossier, j'ai un message d'erreur "accès refusé" - certaines sauvegardes n'ont pu être supprimées - Opération à renouveler.

Je refait l'opération depuis , mais toujours cette même erreur, plusieurs jours. Si quelqu'un a déjà eu ce problème svp ? 

Merci

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    Bonjour  ,

    Merci d'avoir utilisé Community Hub.

    Nous remarquons qu'il n'y a malheureusement pas eu de réponse à votre question de la part des autres membres de la communauté.

    Nous invitons vivement chacun des membres de la communauté à être actifs et à répondre sur les forums. Les réponses sont l’affaire de tous et permettent  aux forums de grandir, et aux utilisateurs de mieux connaitre et utiliser leur solution.
    Aussi, n’hésitez pas vous-même à répondre aux questions qui pourraient être posées et qui seraient en attente de réponse.

    Nous espérons une réponse prochaine à votre demande.

    Dans l’attente, et pour vous aiguiller d'avantage, vous pouvez consulter l’assistance ou certains articles sur la base de Connaissance Sage KB : https://fr-kb.sage.com.

    Floriane

  • 0
    SUGGESTED

    Bonjour  

    Merci d'avoir utilisé Community Hub.

    Concernant votre besoin, il est nécessaire d'avoir plus d'information afin de pousser nos recherches. Je vous invite donc à créer une demande auprès de notre support technique.

    Sachez que depuis le 6 juillet, il est possible de nous contacter gratuitement au numéro suivant : 01 70 73 16 00

    N'hésitez pas à partager les éléments apportés par nos équipes avec l'ensemble de la communauté. 

    Merci d'avoir utilisé la communauté.

    Youssef

*Community Hub is the new name for Sage City