Bonjour,
Nous avons décidé de passer sur une version Sage Premium (comptabilité) pour avoir une solution plus complète que notre précédente version.
Je souhaite faire mes relances clients et ma démarche reste classique "Traitements" puis "Relances" et là surprise, je découvre une usine à gaz, après au moins deux bonnes heures à comprendre comment cela fonctionne (finalement mon ancienne version était géniale, simple et efficace), je découvre qu'il m'est impossible d'inclure dans la trame des relances la colonne "libellé", elle n'existe pas !!!! Donc, je dois relancer mon client sans qu'il sache pour quelle facture, suis-je la seule à avoir le numéro de la facture et le nom du client dans la colonne "libellé".
J'ai appelé la hotline qui m'informe qu'elle ne reçoit jamais d'appel concernant les relances, suis-je là seule à relancer mes clients ?
Quelqu'un a-t-il une solution pour trouver ce fameux "libellé" pour l'inclure dans ma trame de relance, que je puisse relancer correctement mes clients ?
