Bonjour, j'ai indiqué mon numéro de téléphone pour la double authentification et quand je coche la case autoriser durant 30 jours cela ne fonctionne pas ! comment cela est il possible ?
Bonjour Anastasia,
Concernant votre besoin, je vous suggère de vérifier les paramètres de votre navigateur.
Par exemple, veuillez noter que Mozilla Firefox efface automatiquement les cookies et les données des sites lors de sa fermeture :
En désactivant cette option, le navigateur conservera en mémoire la case « se souvenir de moi ».
Une autre option que je souhaite partager avec vous est la suivante : Accédez à "Gérer les exceptions" et ajoutez https://id.sage.com/ en tant que site autorisé.
De cette façon, en laissant cochée la case « Supprimer les cookies et les données des sites à la fermeture de Firefox », le code ne sera pas réclamé à nouveau.
Pour vous aiguiller d'avantage, vous pouvez également consulter l'article sur la Base de Connaissance Sage KB :L'authentification à double facteur.
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Yannick
