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ChristopheIUT72

Plantage "fichier", "Nouveau dossier via assistant" - Crash Application SAGE Coala

SOLVED
Posted By

Bonjour,

Lorsque je tente la création d'un nouveau dossier via l'assistant, j'obtiens ce message et le crash de Sage.

De même lorsque je veux la "liste des dossiers".

Avec une version V23 j'ai le même comportement.

Merci pour votre aide

Christophe

.NET Version : 4.0.30319.42000
OS Version : Microsoft Windows NT 6.2.9200.0
Boot Mode : Normal
Working Set Memory : 164468kb

Version : 23.0.0.0
Exception thrown:
Sage.Accountant.Kernel.DataLayer.Impl.ContactsServiceException: HttpError ---> System.Net.WebException: Le serveur distant a retourné une erreur : (403) Interdit.
à System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
à Sage.Accountant.Core.Net.Http.HttpClient.SendRequest(String url, HttpMethod method, Byte[] data, MimeType type, Dictionary`2 headers)
--- Fin de la trace de la pile d'exception interne ---
à Sage.Accountant.Kernel.DataLayer.Impl.ContactsService.GetContactsList(String url)
à Sage.Accountant.Kernel.DataLayer.Impl.ContactsService.GetActivitiesCollection()
à Sage.Accountant.IntuiSage.Forms.Administration.CompanyCreationAssistantPresenter.<.ctor>b__5_4()
à System.Lazy`1.CreateValue()
à System.Lazy`1.LazyInitValue()
à System.Lazy`1.get_Value()
à Sage.Accountant.IntuiSage.Forms.Administration.CompanyCreationAssistantPresenter.LoadCompanyInformations()
à Sage.Accountant.IntuiSage.Forms.Administration.CompanyCreationAssistantPresenter.LoadPage(CompanyCreationAssistantWizardPage page)
à Sage.Accountant.IntuiSage.Forms.Administration.CompanyCreationAssistantWizard.OnBeforePageSelect(WizardPageSelectEventArgs e)
à Sage.Accountant.Kernel.Core.Gui.Widgets.Wizard.Wizard.SetSelectedPage(WizardPage page)
à Sage.Accountant.Kernel.Core.Gui.Widgets.Wizard.Wizard.NextPage()
à Sage.Accountant.Kernel.Core.Gui.Widgets.Wizard.Wizard.buttonNext_Click(Object sender, EventArgs e)
à System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
à System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e)
à System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent)
à System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
à System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
à System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

.NET Version         : 4.0.30319.42000
OS Version           : Microsoft Windows NT 6.2.9200.0
Boot Mode            : Normal
Working Set Memory   : 160596kb

Génération Experts Version : 22.0.0.0
Exception thrown:
Sage.Accountant.Kernel.DataLayer.Impl.ContactsServiceException: HttpError ---> System.Net.WebException: Le serveur distant a retourné une erreur : (403) Interdit.
   à System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
   à Sage.Accountant.Core.Net.Http.HttpClient.SendRequest(String url, HttpMethod method, Byte[] data, MimeType type, Dictionary`2 headers)
   --- Fin de la trace de la pile d'exception interne ---
   à Sage.Accountant.Kernel.DataLayer.Impl.ContactsService.GetContactsList(String url)
   à Sage.Accountant.Kernel.DataLayer.Impl.ContactsService.GetActivitiesCollection()
   à Sage.Accountant.IntuiSage.Forms.Administration.CompanyCreationAssistantPresenter.<.ctor>b__5_4()
   à System.Lazy`1.CreateValue()
   à System.Lazy`1.LazyInitValue()
   à System.Lazy`1.get_Value()
   à Sage.Accountant.IntuiSage.Forms.Administration.CompanyCreationAssistantPresenter.LoadCompanyInformations()
   à Sage.Accountant.IntuiSage.Forms.Administration.CompanyCreationAssistantPresenter.LoadPage(CompanyCreationAssistantWizardPage page)
   à Sage.Accountant.IntuiSage.Forms.Administration.CompanyCreationAssistantWizard.OnBeforePageSelect(WizardPageSelectEventArgs e)
   à Sage.Accountant.Kernel.Core.Gui.Widgets.Wizard.Wizard.SetSelectedPage(WizardPage page)
   à Sage.Accountant.Kernel.Core.Gui.Widgets.Wizard.Wizard.NextPage()
   à Sage.Accountant.Kernel.Core.Gui.Widgets.Wizard.Wizard.buttonNext_Click(Object sender, EventArgs e)
   à System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
   à System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e)
   à System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent)
   à System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
   à System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
   à System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m)
   à System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m)
   à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
   à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
   à System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

  • 0

    Bonjour  

    Merci d'avoir utilisé Community Hub.

    Nous remarquons qu'il n'y a malheureusement pas eu de réponse à votre question de la part des autres membres de la communauté.

    Nous invitons vivement chacun des membres de la communauté à être actifs et à répondre sur les forums. Les réponses sont l’affaire de tous et permettent  aux forums de grandir, et aux utilisateurs de mieux connaitre et utiliser leur solution.
    Aussi, n’hésitez pas vous-même à répondre aux questions qui pourraient être posées et qui seraient en attente de réponse.

    Nous espérons une réponse prochaine à votre demande.

    Dans l’attente, et pour vous aiguiller d'avantage, vous pouvez consulter l’assistance ou certains articles sur la base de Connaissance Sage KB : https://fr-kb.sage.com.

    Floriane

  • 0

    Bonjour  ,

    Merci d’avoir utilisé Community Hub,

    Au sujet de votre demande, l'erreur rencontrée indique que votre logiciel est en version 23. 

    Génération Experts est disponible, à ce jour, en version 24.
    Nous vous invitons donc à mettre à jour votre logiciel, jusqu'à la MAJ 5 de la version 24, et d'essayer une nouvelle fois de créer un nouveau dossier via l'assistant ou d'ouvrir la liste des dossiers.

    Si le problème se reproduit avec votre logiciel à jour, vous pouvez contacter notre assistance au 01 70 73 16 00.

    Pour vous aider davantage, vous pouvez consulter la Base de Connaissances Sage KB : https://fr-kb.sage.com

    Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

    Edwin

  • +1
    verified answer

    Au final, après analyse du message d'erreur : "(403) Interdit" c'est un retour du proxy de notre établissement.

    Rien à voir avec l'application, la version ou la mise à jour !

    L'examen des trames réseaux nous indique une interrogation de la machine locale via le proxy.

    Nous avons modifié le paramétrage proxy de nos configurations :

    configuration automatique du proxy : désactivé

    configuration manuelle proxy : <serveurproxy>

    cocher : "ne pas utiliser sur les adresses locales"

    Le problème est résolu.

  • 0 in reply to ChristopheIUT72

    Bonjour  ,

    Merci pour cette information partagée avec les membres de la communauté.
    Nul doute que cela aidera nos utilisateurs ! 

    Yoan

*Community Hub is the new name for Sage City