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IMED EL HAKIM

problème lors d'envoi DSN

SUGGESTED
Posted By

Bonjour,

nous avons un problème lorsque nous cliquons sur le bouton envoi DSN "veuillez vérifier la présence ou la bonne installation de l'outil DS". avec la session administrateur du serveur l'outil DSN fonctionne correctement mais sur les comptes utilisateurs, nous avons ce message .

Merci de me dire comment faire pour résoudre ce problème .

Merci beaucoup 

Top Replies

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    SUGGESTED

    Bonjour ,

    Merci d’avoir utilisé Sage City,

    Au sujet de votre demande, vous pouvez essayer plusieurs choses sur les postes concernés :

    1. Réinstaller le coalaclient
    2. Désactiver le pare-feu et l'antivirus
    3. Mettre le droit de "Contrôle total" pour l'utilisateur "Tout le monde" sur les répertoires suivants : 
      1. Le répertoire Coala du serveur
      2. Le répertoire Coalaclient du poste
      3. Le répertoire C:\ProgramData\Sage
      4. Le répertoire %appdata%\sage

    Si ces manipulations ne sont pas suffisantes pour régler le problème que vous rencontrez, il sera nécessaire d'avoir plus d'information afin de pousser nos recherches.

    Je vous invite donc à créer une demande auprès de notre support technique, si ces actions ne permettent pas la transmission de la DSN sur les postes des utilisateurs.

    Saquez que depuis le 6 juillet, il est possible de nous contacter gratuitement au numéro suivant : 01 70 73 16 00
    Merci d'avoir utilisé la communauté.

    Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur la ligne ‘Vérifier la réponse’. .

    Merci d'avoir utilisé la communauté.

    Edwin

*Community Hub is the new name for Sage City