J'ai un problème au niveau d'état quand je l'imprime la consultation du compte tiers, je ne trouve pas certains factures validées (les factures sont validées, mais ne sont pas figuré dans l'état grand livre)
J'ai un problème au niveau d'état quand je l'imprime la consultation du compte tiers, je ne trouve pas certains factures validées (les factures sont validées, mais ne sont pas figuré dans l'état grand livre)
Bonjour,
Vérifier que la tâche comptable soit bien démarrée
Cordialement
Arnaud MARTINEZ
la tache comptable est démarrée
Bonjour,
Merci d’avoir utilisé Sage City,
Au sujet de votre demande, concernant des factures validées qui n'apparaissent pas dans le grand livre, il est difficile d'analyser ce point avec les copies d'écran transmises.
Je vous invite à ouvrir une demande auprès du support avec les éléments suivants :
- la pièce comptable liée à cette facture (depuis le zoom dans le menu en haut à droite de la facture)
- les critères de sélection de la consultation de compte (bouton critères)
- l'édition du grand livre avec la sélection
Faites-nous savoir si cette a été utile en la marquant comme vérifiée .
Pour cela, cliquez sur la ligne ‘Vérifier la réponse’.
Cela aura pour effet de marquer la réponse en vert et de permettre aux autres membres de la communauté, ou aux personnes qui auraient également le besoin de voir que cela a fonctionné.
Merci d'avoir utilisé la communauté.
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