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JEUNET

Message au lancement d'XRT Signature client

SOLVED
Posted By

Bonjour,

Des utilisateurs essaient de se connecter sur le client XRT Signature en mode CITRIX et ils ont un pop up avec le message suivant

J'ai redémarrer services sage et serveur sans succès . Avez vous déja rencontré ce pb et avez vous une idée ?

Je vous remercie grandement

  • 0

    J'ajoute que la clé 3Skey n'est pas forcément insérée lorsque ce message apparaît . Version de SAGE XRT Signature : 4.2 

  • 0
    verified answer

    Bonjour,

    Il ne s'agit pas d'une difficulté liée à la clé 3SKey.

    Il s'agit probablement d'un problème de certificat Sage.fcs.client qui doit être exporté du Citrix vers le Serveur Applicatif. Tu dois également autoriser les utilisateurs du Citrix à utiliser la clé privée du certificat.

    Bonne journée,

  • +1
    verified answer

    Bonjour  

    Faites nous savoir si la réponse de Pierre a été utile en la marquant comme vérifiée.

    Pour cela, au niveau de la réponse apportée, cliquer sur l'option "Vérifier la réponse".

    Cela aura pour effet de marquer la réponse en vert et de permettre aux autres membres de la communauté, ou aux personnes qui auraient également le besoin de voir que cela a fonctionné.

    Merci d'avoir utilisé la communauté.

    Yannick

*Community Hub is the new name for Sage City