Bonjour Cristina,

Merci d’avoir utilisé Sage City,

Au sujet de votre demande, il faudriat supprimer vos caches et cookies. Vous délogger et relogger et tout cela sur un nouveau navigateur.

Cela devrait vous permettre de passer outre ce message qui peut également avoir lieu a cause de Norton ou autre antivirus.

Pour vous aiguiller davantage, vous pouvez consulter certains articles sur la base de Connaissance SageKb: https://fr-kb.sage.com

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur  ‘plus’ au niveau de la réponse apportée ( qui normalement se trouve marquée en orange), puis allez sur  la ligne ‘Vérifier la réponse’. .

Merci d'avoir utilisé la communauté.

Cordialement,

Anthony

Bonjour Anthony, j'ai fait ce test mais malheureusement le résultat n'a pas changé.

Honnêtement, je ne pense pas que ce soit mon antivirus, mais plutôt un contrôle de sécurité sur votre site. Le message énumère un certain nombre de pays pour lesquels il est nécessaire de remplir des documents, et parmi ceux-ci, en fait, se trouve l'Italie.
Je précise également que tous mes collègues qui travaillent sur X3 rencontrent le même problème.

Bonjour Cristina, Ce sujet a été vu et tu peux de nouveau accéder  au portail de l'Assistance. Pour les membres de la communauté, si cela se produit, vous pouvez vous rapprocher de votre interlocuteur Commercial. Bien Cordialement. Thierry