Blocage avec TOKEN

SOLVED

Bonjour,

Depuis hier après midi je n'arrive plus à signer avec mon TOKEN

il me dit que de vérifié si le 'Service de signature eID Sign' est bien démarré ou si on veut l'installé.

nous l'avons installé de nouveau mais le message persiste, nous utilisons CHROME

nous avons eu le même problème la semaine dernière, le système refonctionnais, nous n'avons rien changé et de nouveau je ne peux plus signer nos virements

c'est vraiment très embêtant, j'ai créé un ticket mais pas de nouvelles !!!

Cordialement 

  • +1
    verified answer

    Bonjour,

    Merci d’avoir utilisé Sage City,

    Au sujet de votre demande, pour vous aiguiller d'avantage, si après l'installation du programme, le message est toujours présent, cela signifie surement qu'une GPO ( GROUP POLICY OBJECTS ) vient interagir et bloquer les paramètres de l'utilitaire. A ce moment là faudrait vous rapprocher de votre informatique, et qu'il se mette en relation avec notre Support, lors du traitement du ticket ouvert.

    Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur  ‘plus’ au niveau de la réponse apportée ( qui normalement se trouve marquée en orange), puis allez sur  la ligne ‘Vérifier la réponse’


    Merci d'avoir utilisé la communauté.

    Cordialement,

    Alexandre RODRIGUES