Bom dia

Continua sem solução o problema das incoerências, sendo a única solução anular todos os documentos com incoerências e voltar a lançar pelo CC responsável que tem atributos de administrador. Passaram 8 dias, são inúmeros os documentos que tenho para retificar, estou a deixar de fazer o trabalho de fecho de exercício económico para andar a anular registos feitos pelos funcionários de registos contabilísticos. Talvez o melhor seja a sage contratar alguém que se dedique a este trabalho de anular as incoerência e o coloque nos clientes. Neste momento estou prejudicar as empresas com Sage, bem ditas outras empresas que utilizam o toconline. Caso não tenham conhecimento todo trabalho que envolve o fecho das contabilidades é bastante trabalhoso, ocupa demasiado tempo, não temos tempo extra  para anulações e lançamentos desnecessários. Espero que seja dada bastante prioridade a esta questão das incoerências. Estou muito insatisfeita com a sage solução 100C.

Bom dia

Continua sem solução o problema das incoerências, sendo a única solução anular todos os documentos com incoerências e voltar a lançar pelo CC responsável que tem atributos de administrador. Passaram 8 dias, são inúmeros os documentos que tenho para retificar, estou a deixar de fazer o trabalho de fecho de exercício económico para andar a anular registos feitos pelos funcionários de registos contabilísticos. Talvez o melhor seja a sage contratar alguém que se dedique a este trabalho de anular as incoerência e o coloque nos clientes. Neste momento estou prejudicar as empresas com Sage, bem ditas outras empresas que utilizam o toconline. Caso não tenham conhecimento todo trabalho que envolve o fecho das contabilidades é bastante trabalhoso, ocupa demasiado tempo, não temos tempo extra  para anulações e lançamentos desnecessários. Espero que seja dada bastante prioridade a esta questão das incoerências. Estou muito insatisfeita com a sage solução 100C.

Agradecemos desde de já o seu comentário que merece a nossa melhor atenção.

Muito brevemente entraremos em contacto consigo.

Boa tarde,

Conforme indicado telefonicamente esta situação ficará resolvida até ao final do mês.

Mais uma vez obrigado pelo seu contacto.

Bom Dia,

ja fiz a nova atualização e o erro mantem-se

Atenciosamente

Helena Azevedo

Boa tarde Helena,

A informação que temos é que esta situação se encontra resolvida nesta ultima versão. Poderá ser uma situação mais especificas que não ficou resolvida. Sugiro que entre em contacto com a linha de suporte para expor o seu caso.

Obrigado.