Após emitir e transmitir uma nota fiscal, caso seja necessário o cancelamento da nota fiscal (dentro do prazo SEFAZ) devemos adotar o seguinte procedimento:

1-Verificar o status da nota fiscal:

No caso temos uma nota fiscal transmitida e validada.

2-Agora vamos solicitar o cancelamento (dentro do prazo) no Sefaz, acesse:

VENDAS>CONSULTAS>MONITORAMENTO DA NF-E

No filtro de número da nota fiscal digite o número da nota desejada:

O sistema carregará o documento na linha de baixo:

Marque o documento desejado e no botão de ação da linha clique na opção CANCELAMENTO:

O sistema exibirá

Agora digite a justificativa:

A justifica deve conter no mínimo 15 dígitos.

Clique em OK:

O sistema exibirá o log do cancelamento:

Agora faremos a etapa seguinte, nota de crédito. Acesse:

VENDAS>FATURAS>FATURAS

Selecione a opção ALL-REGISTO COMPLETO NOTAS CRÉDITO e clique em NOVA:

Selecione no cabeçalho o estabelecimento e o cliente:

Selecione a Operação Fiscal:

Agora na left list faça o picking da fatura desejada:

Clique em criar:

Digite as informações da nota fiscal (número e série):

Clique no botão criar:

E na sequência em validação.

Espero ter ajudado!