No se visualiza el menú

SOLVED

Hola,

en algunas situaciones el menú de Sage X3 se queda en blanco y es necesario salir y volver a entrar o eliminar las cookies del navegador. Esto nos esta pasando en varias versiones y clientes.

Haciendo diversas pruebas hemos visto que con el "modo oculta" no pasa.

Abriendo la consola vemos el siguiente error:

¿Alguien se ha encontrado con esta situación y/o sabe como resolverla?

Ya tenemos claros los métodos para poder volver a entrar en el programa como borrar cookies o cerrar el navegador y volverlo a abrir pero lo que necesitamos es solucionarlo para que no le vuelva a pasar al cliente.

Muchas gracias!

Parents Reply
  • 0 in reply to Adriana M.

    Hola,

    a medias, tenemos 2 servidores y en uno hemos instalado la versión de Syracuse  12.17.9.12 que nos envió Sage y parece que se ha solucionado.

    En otro hemos instalado una posterior pensando que también lo tendría resuelto y no es así.

    Estamos pendientes de que nos digan algo pero para avanzar prueba pidiendo la versión que te he indicado. Si tengo mas novedades lo comento por aquí.

    Atte.,

    Carles.

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