A mi me paso alguna semanas conectándome a nuestro servidor p31 y no recuerdo si a algún cliente, pero no se como, luego funcionó ya bien. Quizás coincidió con la instalación del p32. Y si, borrando los cookies llegaba a funcionar temporalmente

Hola,

al final parece que lo hemos solucionado actualizando a la última versión de Syracuse (12.17.9.12) siguiendo el consejo de Sage. De todas formas aún estamos validando, pero ya llebamos unos dias sin el problema.

Muchas gracias por la respuesta!

Atte.,

Carles.

Buenos días Carles, pues nosotros estamos lidiando con el tema de las visualizaciones desde hace un tiempo, y ahora observo tu comentario sobre la versión de Syracuse... ¿a esta altura ya pueden decir que lo han resuelto con la actualización del mismo?, ¿lo han alcanzado implementando el 2023-R1?    

Un saludo y muchas gracias,

Christian

Hola Christian,

primero disculpa la tardanza pero se me paso tu entrada. Hemos actualizado a la última versión de syracuse y hasta hoy no nos habia pasado...però hasta aqui. Se ha vuelto a reproducir el problema con la versión de Syracuse 12.18.4.

Vamos a volver a hablar con soporte de Sage a ver que solución nos ofrecen.

Un saludo.

Carles.

Hola Carles,

Finalmente encontrasteis solución? Empezamos a tener problemas con eso mismo y borrando cookies no nos soluciona nada.

Hola,

a medias, tenemos 2 servidores y en uno hemos instalado la versión de Syracuse  12.17.9.12 que nos envió Sage y parece que se ha solucionado.

En otro hemos instalado una posterior pensando que también lo tendría resuelto y no es así.

Estamos pendientes de que nos digan algo pero para avanzar prueba pidiendo la versión que te he indicado. Si tengo mas novedades lo comento por aquí.

Atte.,

Carles.

Muchas gracias por la información Carles.  ¿En el segundo servidor también han aplicado la versión 12.17.9.12?, entiendo que las versiones de Syracuse no son acumulativas... ¿es tan así?.

Un saludo!

Buenos días, en este hilo de SageCity US aportan la solución: 

 [X3v12] Pressing Navigation Page lead to pure whiteout and blank screen after a new group and role creation 

--

Hi All,

Syracuse 12.19 will be fixed this issue. Please check with Support Team see if the hotfix can be delivered. 

At this moment, to resolve this case with a workaround which is just to remove the 2 menus from the Administration page. The menublock "Notification" can not be deleted as it is a "Sage factory " item

• Open the "Administration/Authoring/Pages/Navigation pages
• Edit "home" page
• Click on "Administration" module, it will open the administration page of this module
• Click on "Collaboration" sub-module
• In items, you should see a "Notification" block. Edit the sub-module. Remove the menu items inside the "Notification" block and save. 
• The sitemap should be displayed normally for all users at their next logon.

Hope it's helpful!

Muchas gracias Victor, ha funcionado el workaround sugerido.  Eso si, me ha sido necesario además de cerrar la sesión, haber cerrado también el navegador, y allí si, una vez reiniciado el navegador y reconectado el usuario se visualizan todos los cambios realizados. 

Un saludo!

Hola,

muchas gracias por la aportación pero a mi no me deja:

Intento eliminar desde los submodulos ya que desde las paginas de navegación/Home no lo encuentro:

¿Que hago mal?

Gracias!

Atte.,

Carles.

Hola Carles, por tu primer captura, observo que ya has borrado los 2 ítems preexistentes.  Lo que apuntas a borrar en esa imagen es el bloque "Notification", el mismo no se puede y no se debería borrar.    Solo con haber borrado los dos ítems de notificaciones que contenía ese nodo/bloque ya debería darte resultado.   Ten en cuenta mi comentario anterior también.

Un saludo,

Christian