logo facture

Question

Bonjour, 
 J'ai t&eacute;l&eacute;charg&eacute; Ciel 50 Donn&eacute;es mobiles sur un nouveau PC. 
 Tout semble fonctionner &agrave; part les factures qui ne reprennent plus mon logo... 
 Dans les &eacute;tats param&eacute;trables, le logo appara&icirc;t bien mais dans la visualisation des factures du menu gestion commerciale, aucun logo n'est visible quel que soit l'&eacute;tat que je choisis gr&acirc;ce &agrave; la fl&egrave;che qui est sous le menu "aper&ccedil;u"... 
 
 Avez-vous une id&eacute;e pour me permettre de r&eacute;soudre le probl&egrave;me ? 
 Merci 
 Bien cordialement,

Laetitia Le Guilcher · Accepted Answer

Cela confirme que vous deviez utiliser pour les anciennes factures le mode saisie document. 
 Ce mode de saisie permet d'enregistrer la facture telle qu'elle sera imprim&eacute;e. Ce type de saisie utilise des mod&egrave;les pr&eacute;d&eacute;finis par Sage 50 et ne sont pas modifiable. 
 Si ce mode de saisie vous convenait, il faudrait contr&ocirc;ler que le mod&egrave;le avec logo est bien d&eacute;fini par d&eacute;faut dans la liste des &eacute;tats param&eacute;trables. 
 - Aller dans Dossier - Options - Etats Param&eacute;trables - S&eacute;lectionner la famille "Dessin saisie document" - Choisir le mod&egrave;le "Format A4 avec logo" puis faire un clic-droit et cliquer sur "Utiliser par d&eacute;faut" 
 Aller ensuite dans vos factures, s&eacute;lectionner une ancienne facture puis cliquer sur le bouton Aper&ccedil;u. Ne s&eacute;lectionnez aucun mod&egrave;le car l'application prend automatiquement celui que vous avez d&eacute;fini par d&eacute;faut dans la liste des &eacute;tats. 
 L'autre solution, est de convertir les anciennes factures en mode saisie standard. Il faut faire un clic-droit sur la facture puis choisir "Convertir en mode standard". 
 Vous pouvez prendre contact avec l'assistance si malgr&eacute; ces manipulations vous n'arrivez pas &agrave; imprimer vos factures avec votre logo.

Laetitia Le Guilcher · Answer

Bonjour, 
 Je vous invite &agrave; contr&ocirc;ler que vous utiliser le mode de saisie standard pour la cr&eacute;ation des factures. 
 Vous pouvez consulter la documentation disponible dans la base de connaissance Sage : https://fr-kb.sage.com/portal/app/portlets/results/viewsolution.jsp?solutionid=210905150092221 
 Cordialement

Sage 50 France

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