Antes de iniciar o procedimento deve consultar o número do pedido e do processo.

Se em determinado caso essa tarefa parar, devemos adotar o seguinte procedimento:

1-Acessar Desenvolvimento>Dicionário de dados>Tabelas>Tabelas

2-Acesse a tabela BATCH

3-Clique na right list em Opções>Manutenção 

4- Na aba página 1 , ache os campos PID e RQT note que são os números do pedido e do Processo

Devemos deixar esses campos com o número 0 e gravar a alteração.

Agora é só desativar o servidor BATCH em :

Exploração>Servidor Batch>Desactivar o servidor . Clique em sim, depois ative novamente o servidor em:

Exploração>Servidor Batch>Activar o servidor e clique em sim.

Espero ter ajudado! Abraço!