Bonjour David BOULOGNE ,

Merci d'avoir utilisé Sage City.

Nous remarquons qu'il n'y a malheureusement pas eu de réponse à votre question de la part des autres membres de la communauté.

Nous invitons vivement chacun des membres de la communauté à être actifs et à répondre sur les forums. Les réponses sont l’affaire de tous et permettent  aux forums de grandir, et aux utilisateurs de mieux connaitre et utiliser leur solution.

Concernant votre besoin, il est nécessaire d'avoir plus d'information afin de pousser nos recherches sur votre version de Windows ARM. Je vous invite donc à créer une demande auprès de notre support technique.

Sachez que depuis le 6 juillet, il est possible de nous contacter gratuitement au numéro suivant : 01 70 73 16 00

Merci d'avoir utilisé la communauté.

Cordialement,

Edwin

Bonjour,

Je me joins à vous car j'ai exactement le même problème.

Pas encore trouvé de solution.

j'ai contacté x fois le support de parallel desktop, mais aucune solution n'a été trouvé, et lorsque je contacte le support technique de SAGE, ils ne savent même pas ce qu'est Windows ARM

Bonjour David BOULOGNE 

Merci d’avoir utilisé Sage City,

Au sujet de votre demande sur windows ARM, vous avez à votre disposition la fiche 221118142958807 - Non compatibilité avec postes Mac M1 / M2 (processeurs "Apple Silicon"). 

Cette fiche vous indique que les appareils Mac M1/M2 de la marque Apple qui sont basés sur des processeurs de type ARM ne font pas partie des prérequis des produits Ciel et Sage 50. 

Pour vous aider davantage, vous pouvez consulter la Base de Connaissances Sage KB : https://fr-kb.sage.com

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Cordialement,

Floriane

bonjour,

merci mais cela ne résoud pas mon problème, et si on lit la fiche technique, vous indiquez que l'on peut résoudre le problème avec parallel desktop, mais c'est faux, cela ne fonctionne pas sous parallel, cela fonctionne avec bootcamp, mais trop long de passer d'un os à l'autre

Bonjour David BOULOGNE 

Nous comprenons que cela ne permet pas de résoudre le problème que vous rencontrez.

Les informations qu'on vous a transmis précédemment vous indique que les appareils Mac avec les puces M1/M2 de la marque Apple sont basés sur des processeurs de type ARM.
A ce jour, les processeurs de ce type ne font pas partie des prérequis des produits Ciel et Sage 50. 
Il est donc probable que certaines actions sur le logiciel soient techniquement impossible.

En attendant, vous pouvez vous rapprocher de votre informaticien afin de pouvoir utiliser Sage 50 selon nos préconisations.

Faites-nous savoir si la réponse vous a été utile en la marquant comme vérifiée . Pour cela, cliquez sur l’option « Vérifier la réponse ».

Cordialement,

Edwin

Bjr Edwin  avec P Desktop il est possible de travailler sur le logiciel Sage mais il y a un problème de mapping et certaines touches comme "Tab" ne fonctionnent pas et d'autres comme  la touche" enter" ferment  le logiciel ..Merci de travailler sur une mise à jour via cette configuration .. En effet la solution est d'utiliser un PC en parallèle mais à l'heure actuelle beaucoup de logiciels tournent à la fois sur PC et Mac , il serait judicieux qu'il en soit de même pour Sage . Bien cordialement Franck  

bonjour Edwin

votre réponse n'est pas du tout satisfaisante, depuis 2020 Apple a abandonné les processurs INTEL, 

et boot camp, trop fastidieux lorsque l'on passe fréquemment de mac OS à Windows

il faudrait vraiment que SAGE 50c soit compatible avec windows ARM

Bonjour David BOULOGNE ,

Merci d’avoir utilisé Community Hub,

Comme l’a précisé Edwin, Sage 50 n’est malheureusement pas compatible avec les processeurs ARM.

 Youssef

Bonjour,

J'ai également le même soucis.

J'ai acheté un iMac équipé d'une puce M3,  avec Parallels Desktop il est possible d'installer Sage 50cc mais on ne peux pas l'utiliser car il y a un problème avec les touches "Tab" et" enter" qui ferment le logiciel ..

Pouvez-vous de travailler sur une mise à jour avec une solution à notre problème.

J'ai toujours utilisé "ciel" puis sage de avec cette configuration et l'option "d'acheter un PC en parallèle" n'est pas toujours possible pour des petites TPE ou PME.

Comme le dit David Boulogne, apple à abandonné les processeur Intel depuis 2020 et boot camp n'est vraiment pas pratique.

Merci de votre aide

NC

bonjour, plus nous serons à manifester notre souhait d'avoir une version stable sous parallels desktop et plus grande sera la chance d'avoir un jour cette compatibilité, faites tourner l'info

De toute façon le problème va se poser à tout les utilisateurs qui feront l'acquisition d'un appareil Mac récent car ils sont tous équipés de la puce M...

J'ai moi même pas mal cherché sur internet pour trouver la cause de mon problème.

Espérons une solution rapide.

Bonsoir,

ayant acheter un MacBook Pro, Sage50 se ferme directement avec certaine touche (entrée, flèche...) sous Parallel Destok

Pouvez vous mettre à niveau le logiciel car impossible de travaillé comme çà

merci de vos actions rapides

Sébastien M

C'est une honte!! On ne peut pas se servir de SAGE sur les MACs, nous sommes nombreux à l'utiliser et nombre de Mac vont être remplacés prochainement et même avec une machine virtuelle, cela ne fonctionne pas!!!

C'est quoi cette réponse!!! Sage 50 non compatible avec un processeur, c'est merveilleux de lire cela...

Malgré une mise à jours très récente de Sage, de Parallel Desktop et de windows... toujours les mêmes bugs :/ 

C'est bien c... c......

La communication officielle de SAGE sur ce sujet ne met absolument pas en garde contre ce problème, ce n'est pas un oubli, c'est de la tromperie!

Et ça, c'est quoi?

Bonjour,

Nous sommes toujours en attente d'une solution pérenne pour pouvoir utiliser notre logiciel sur nos Mac.

Y a-t-il une réponse plus concrète de Sage à ce sujet ?

Une solution est-elle cherchée au moins... 

Tout les ans des augmentation que nous payons comme les autres, nous ne sommes pas des utilisateurs de seconde zone !!!

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution? J'ai le même problème...

Bonjour,

Sachez que des investigations sont actuellement réalisées par nos équipes.

Nous ne manquerons pas de revenir vers la Communauté une fois leurs conclusions disponibles.

En cas de blocage, je vous invite à contacter notre service d'assistance au numéro suivant : 01 70 73 16 00 ( numéro gratuit) 

Yannick

bonjour,

ca ne sert à rien d'appeler l'assistance, d'une part lls ne sont pas au courant du problème, la plupart ne savent pas ce qu'est un Windows ARM, et de toute façon il n'y a actuellement aucune solution.

Bonjour, mis à part faire perdre du temps aux utilisateurs, cela ne sert à rien du tout de vous contacter.

Bonjour Alexandre Persyn ,

Laissez moi vous apprendre que depuis le 1er Juillet, nous contacter est désormais gratuit.

Encore une fois de notre côté nous avons remonté cette problématique à nos services.

Et nous reviendrons vers la Communauté une fois leurs conclusions disponibles.

Yannick

Bonjour  David BOULOGNE ,

Je comprends votre mécontentement, sachez que nos équipes sont informées.

Yannick